Yleiset-/Toimitusehdot

Yleiset ehdot

KLAPIA.NET VERKKOKAUPAN YLEISET SOPIMUSEHDOT

Päivitetty 7.12.2022

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin KLAPIA.NET verkkokaupan tilaaja-asiakkaan välillä tehtyihin kauppoihin. KLAPIA.NET pidättää oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin ilman ennakkoilmoitusta.

1. TILAAMINEN/SOPIMUKSEN TEKEMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan välityksellä osoitteesta www.KLAPIA.NET. Tilausvaiheessa asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tilattavaksi valitut tuotteet, hinnat, maksutapa ja kuljetuksen hinta näkyvät ostoskorissa. Asiakkaan lähetettyä tilauksen on tehty sopimus sitova. Tämän jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, jossa ilmoitetaan kertaalleen tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet noudattamaan sopimushetkellä voimassa olleita tilaus- ja sopimusehtoja kaikilta osin. Tilauksen tehtyään asiakkaan on katsottu hyväksyneen tilaus- ja sopimusehdot, tuotteen ominaisuudet, voimassa olleet tarjoukset ja toimitusajat.

Verkkokaupassa voivat asioida kaikki Suomessa vakituisesti asuvat 16 vuotta täyttäneet kuluttaja-asiakkaat. Alle 18-vuotiaan tilauksessa täytyy olla huoltajan suostumus.

2. HINNAT

Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä verkkokaupan voimassa olevan hinnan perusteella. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

3. MAKSAMINEN

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

4. TOIMITUS JA KULJETUS

Tilausten arvioitu toimitusaika on 1-2 viikkoa.Toimitus voi, esimerkiksi poikkeusolojen tai juhlapyhien aikana, kestää normaalia pidempään. Mikäli toimitus viivästyy, KLAPIA.NET pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä sekä antamaan arvion uudesta toimitusajastaKLAPIA.NET ei vastaa kuljetusliikkeen viiveestä tai muusta sellaisesta toimitusaikaan liittyvästä seikasta, johon KLAPIA.NET ei ole osallinen eikä itse pysty vaikuttamaan.

Tilausten toimituksesta vastaavat pääsääntöisesti Posti. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan toimitusosoitteen ja yhteystietonsa tarkasti. KLAPIA.NET ei vastaa seuraamuksista eikä kuluista, jos asiakas on ilmoittanut osoitetietonsa tai yhteystietonsa virheellisesti tai ei ole ilmoittanut muuttuneita tietoja ajoissa tai ollenkaan.

Kotiovelle toimituksessa tuote tuodaan kohteen ensimmäiselle ulko-ovelle, kuten esimerkiksi kerrostalossa talon alaovelle.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että toimituskohteen tien painoraja sallii raskaat ajoneuvot ja kohteessa on riittävästi tilaa kuorma-auton kääntymiseen sekä kuorman purkuun.

Jakeluajat vaihtelevat alueittain kuljetusliikkeen aikataulujen mukaan eikä toimitus aikataluun ole mahdollista vaikuttaa ennalta. Mikäli toimitus päivälle sattuu lumi-/vesi sade lähetykselle ei tapahdu merkittävää kastumista sillä lähetys on pakattu muovi kelmuun. Asiakkaan vastuulla on siirtää/suojata lähetys mahdollisimman pian. Mikäli ylimmän kerroksen puut kastuvat ne kuivavat nopeasti poltto kelpoiseksi. Jos kuljetusliike ei tavoita asiakasta, on toimituksen sijainnin selvittäminen ja noutaminen mahdollisesta terminaalista asiakkaan vastuulla.

Jos asiakas haluaa noutaa tuotteet itse niin nouto Varastolta osoitteesta Kaskentie 68 62600 LAPPAJÄRVI tapahtuu erikseen asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana.

5. HENKILÖTIEDOT

Tilausten yhteydessä saadut asiakastiedot tallennetaan ainoastaan KLAPIA.NET asiakasrekisteriä varten, mikä on vain asiakaspalvelukäytössä. Lisätiedot: Tietosuojaseloste

6. PALAUTUKSET

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilauksen peruuttamisesta on ilmoitettava erikseen kauppiaalle ennen palautusta. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista.

7. REKLAMAATIOT

Asiakkaan tulee viipymättä tarkistaa toimitus vastaanotettuaan toimitus mahdollisten virheiden/puutteitten osalta ja ilmoitettava niistä myyjälle.

Mikäli toimituksessa on havaittavia puutteita tai virheitä, erityisesti havaittavia kuljetuksesta johtuvia virheitä, asiakkaan on ilmoitettava asiasta välittömästi tavaran kuljettajalle sekä otettava mahdollisimman pian yhteyttä myyjään.

8. MUUT EHDOT JA VASTUU

Tilanteet, joista ei ole mainintaa näissä sopimusehdoissa, käsitellään Suomen lain ja kuluttajakaupasta säädettyjen lakien ja sääntöjen mukaan.

KLAPIA.NET verkkokauppaa ylläpitää: 

Kuoppalan koneurakointi 

myynti@klapia.net

0400866484

Hernesniementie 31

62600 LAPPAJÄRVI